Ol\u00e1, Ateli\u00ea de Cria\u00e7\u00e3o Fios e N\u00f3s deseja manter uma parceria de sucesso com seus clientes. Por esta pol\u00edtica explicamos os procedimentos necess\u00e1rios, caso deseje desistir de sua compra realizada de forma n\u00e3o presencial, al\u00e9m de descrever as condi\u00e7\u00f5es de substitui\u00e7\u00e3o dos produtos caso seja constatada alguma falha.<\/p>\n\n\n\n
Pedimos que leia com aten\u00e7\u00e3o e entre em contato conosco caso tenha alguma d\u00favida.<\/p>\n\n\n\n
Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o entre em contato pelo e-mail: ateliedecriacaofiosenos@gmail.com<\/p>\n\n\n\n
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De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do consumidor, \u00e9 poss\u00edvel devolver um produto por desist\u00eancia no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o seu recebimento.<\/p>\n\n\n\n
O pedido de devolu\u00e7\u00e3o deve ser feito tamb\u00e9m atrav\u00e9s de e-mail. Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 realizada a coleta do produto no endere\u00e7o indicado ou indicado outro meio para envio pelo cliente, de forma gratuita. Recebido o produto, ele ser\u00e1 analisado para verificar se encontra-se em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso e, se este for o caso, o valor pago ser\u00e1 estornado seguindo as condi\u00e7\u00f5es descritas no item “Estorno dos Valores” a seguir.<\/p>\n\n\n\n
Os nosso produtos possuem 7 dias de garantia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Durante este per\u00edodo, caso algum problema seja constatado, a troca poder\u00e1 ser solicitada pelo cliente. lembrando que nossa equipe poder\u00e1 solicitar evid\u00eancias que comprovem defeito no produto e\/ou a realiza\u00e7\u00e3o de testes pr\u00e9vios.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de troca de um produto com defeito, ser\u00e1 realizada a coleta no endere\u00e7o indicado ou indicado outro meio para envio pelo cliente, de forma gratuita.<\/p>\n\n\n\n Recebido o produto, ser\u00e1 analisado se o defeito \u00e9 resultante de mau uso; caso positivo, enviaremos ao cliente um or\u00e7amento para an\u00e1lise pr\u00e9via e autoriza\u00e7\u00e3o do concerto. O custo da manuten\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser pago integralmente pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o a defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, nos responsabilizaremos pelo reparo no prazo estabelecido pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, ou pela substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie e caracter\u00edsticas e, havendo indisponibilidade deste, poder\u00e1 ser restitu\u00eddo o valor ou haver\u00e1 substitui\u00e7\u00e3o por produto semelhante.<\/p>\n\n\n\n A garantia do novo produto entregue ser\u00e1 igual ao per\u00edodo de garantia restante do produto inicialmente adquirido pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> toda devolu\u00e7\u00e3o deve ser comunicada antecipadamente. Os produtos devolvidos sem essa comunica\u00e7\u00e3o anterior ser\u00e3o reenviados ao cliente sem pr\u00e9via consulta. N\u00e3o ser\u00e3o reembolsadas embalagens adquiridas para a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O estorno dos valores ser\u00e1 realizado em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis ap\u00f3s an\u00e1lise do produto.<\/p>\n\n\n\n O prazo para reembolso na fatura do cliente varia de banco para banco e, ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno, fica sob responsabilidade exclusiva do banco emissor do cart\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ol\u00e1, Ateli\u00ea de Cria\u00e7\u00e3o Fios e N\u00f3s deseja manter uma parceria de sucesso com seus clientes. Por esta pol\u00edtica explicamos os procedimentos necess\u00e1rios, caso deseje desistir de sua compra realizada de forma n\u00e3o presencial, al\u00e9m de descrever as condi\u00e7\u00f5es de substitui\u00e7\u00e3o dos produtos caso seja constatada alguma falha. 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